建设典型案例

服务品质生活,助力智慧遨游,探索文旅产教融合首善模式 ——中青旅智慧文旅学院项目整体案例


《“十四五”文化和旅游发展规划》《“十四五”文化产业发展规划》以及《关于推进实施国家文化数字化战略的意见》等一系列政策明确要求快速深入发展智慧旅游已成为当今旅游业发展的必然趋势。“一体两翼五重点”亦已成为职业教育改革的重要举措。

在此政策背景下,中青旅智慧文旅工程师学院项目以“立德树人,德技并修”为根本方针,以提质培优、内涵驱动为主导,按照“共建、共管、共享、共赢”的产教融合、校企合作思路,依托中青旅的全产业链优势,牵手首旅、环球影城、携程等文旅企业形成产教育人联盟,双向共育智慧文旅高素质技术技能型人才,实现知识技术、人力资源、教学场地、设施设备、管理经验、建设成果共享的“1+1+N六共享”产教融合模式,通过三年的建设,圆满完成既定目标。

中青旅智慧文旅共享平台

一、人才共育

(一)校企共建“四双六融合两培养”人才培养模式

深入行业调研,明确专业群面向的产业链、岗位群,形成专业社会契合度调研报告,重构人才培养方案和课程体系,探索实践“四双六融合两培养”的学徒制人才培养模式。

专业群“四双六融合两培养”人才培养模式

(二)校企共建“智能贯通、能力递进”模块化课程体系

以立德树人为根本目标,紧贴首都文旅行业发展,结合产教育人联盟的优势,融合智能化升级改造需求,增加新一代信息技术公共基础课,3门信息化专业群通用能力课,6组模块化智能化方向课,围绕智慧旅行、主题公园、智慧酒店等12类岗位,构建“智能贯通、能力递进”的模块化课程体系。

专业群“智能贯通、能力递进”课程体系

(三)校企共建产教深度融合的育人环境文化

将中青旅“以人为本,创造快乐”的企业文化和《中青旅之道》企业文化手册融入专业建设、人才培养方案、课程体系、教学内容中,实行“进校园、进课堂、进教学、进社团、进大赛”的五进制度。传统文化、企业文化、工匠精神相结合,以文化人、培根铸魂。

企业大咖进校园

(四)科学组织“6421”企业情景实践体系训练

该体系依据企业运行规律、学生认知规律,本着“认岗–跟岗–轮岗–顶岗”的主线组织实践教学,根据育人联盟企业运行情况灵活调整。校内外双导师分工协作,依托互联网技术,适应“互联网+ 职业教育”需求,完善“互联网+职场化”教学模式。

专业群“6421”企业情景实践教学体系

(五)围绕三方面开展资源建设和教法手段改革

转变教学理念,遵循“学生本位”,重构教学内容、重施教学路径,变革教学时空,利用大资源、大数据、大空间,进行教学资源建设和教学方法手段改革,打造有趣、有用、有效的三有课堂。

校企合作打造“三有”课堂

(六)校企双引擎推动企业员工和学校师生能力拓展

围绕“共建、共管、共培”原则开展师生员工的培养培训,成立中青旅智慧文旅学院教学团队,将企业生产、服务过程中的操作规范、流程标准等引入教学实施过程,教师下企业、员工进课堂。完成2批中青旅员工培训,提升职业能力;15名青年骨干教师入企锻炼,提升技术水平;校企共同完成12项师资培训,专业教师均获职业认证,双师比例达到100%;组织完成3批定制旅游管家和研学旅行策划与管理职业技能等级证书培训及考试,学员通过率达90%以上;孵化双创项目10余项;培养中青旅遨游网红打卡资深玩家2名。

二、资源共享

(一)教学资源同创同用,推动教育链与产业链衔接

2022年引入中青旅遨游学院“智慧文旅综合营销”“石林新媒体运营策划方案”“智慧文博管理”等8个培训包,2023年继续更新培训包,用于学生学习、教师培训、员工培养。

智慧文旅培训包

校企共同开发了《有限服务智慧酒店管理实务》《智慧时代旅行社经营管理》等10部活页式教材;在超星、学银在线、智慧职教等平台建成了《中国传统文化概论》《有限服务智慧酒店管理实务》等10门精品O2O课程,用于员工培训、学生学习。

(二)实训基地共建共享,助力企业研发和转型升级

校企合力共建环球影城主题教室、环球浸入式影院课堂、中青旅智慧文旅研学工坊、智慧文旅虚拟现实体验区,搭建“智慧文旅产品研发与应用基地”。2023年我校智慧文旅实训基地入选中国职业技术教育学会全国“百所数智化标杆实训基地”建设案例。

入选全国“百所数智化标杆实训基地”建设案例

(三)师资团队互派互聘,打造行业专家型教学团队

校企双方成立理事会、专业委员会,实行“双院长负责制”。双方人员互兼互聘,学校聘请1位企业院长、6位客座教授、11位专家讲师,中青旅集团聘任学校7位骨干教师为企业培训师。

校企员工互聘、互派

三、技术创新

请进中青旅智慧文旅事务部团队,建设“中青旅–北工院智慧文旅研发团队”,围绕“一基地两中心三方向”创新研发和成果转化。

一基地:利用“智慧文旅产品研发与应用基地”,共参与5个地方全域旅游一机游智慧文旅项目的研发与建设,建成地方智慧文旅平台,服务地方文旅经济发展。

两中心:结合地域文旅资源优势,建设“西山永定河文化带研究中心”“中青旅–北工院科研成果研发与转化中心”,开展“旅游+研学”“旅游+体育”“旅游+康养”等项目与产品研发。参与项目先后获得2021旅游科技创新项目、2021智慧旅游典型案例。

课题、软著成果

三方向:校企共同完成了各类科研课题11项,围绕三个方向开展技术服务和产品研发:京西永定河文化带元素的挖掘与整理、古建筑工艺及安全保护以及研学等文旅产品开发运营。获得软件著作权2项,公开发表论文8篇,转化教学项目6项。

四、社会服务

(一)校企合作育训并举

1.助力首都文旅行业发展

中青旅智慧文旅学院联合北京市文化和旅游局,完成北京市文旅系统行业人员培训班,开发企业培训包6个,共计培训1200余人次、11000余人日,为首都文旅行业发展贡献了北工院的智慧和力量。

参与行业员工培训授课

2.服务“一带一路”倡议

选拔5名教师、开发5门课程参与有色矿业集团6期共100余名海外员工和中层管理人员的培训;主动参与完成学校“一带一路”国际学生的教学任务,第一批学生已于2021年底顺利毕业;5名教师参加“汉语桥”一带一路国家“中文+职业技能”线上研习营的授课。

参与海外员工培训授课

参与国际学生培养

参加“汉语桥”研学营授课

(二)完成行业整体解决标准方案

校企共同总结中青旅业务经验和模式,探索形成文旅行业智慧文博、智慧公园、智慧图书馆、数字招商一体化平台建设运营整体解决标准方案,积极在行业推广应用。

校企合作完成企业标准

(三)校企联手精准帮扶京西乡村振兴

中青旅智慧文旅团队深入门头沟清水镇结对帮扶西达么村、小龙门村。开展实地调研3次,召开调研座谈会3次。签订“引智帮扶”协议,“政校企村”联手精准帮扶,共同努力将两个京西乡村打造成“望得见山,看得见水,记得住乡愁”的美丽乡村。

“政校企村”联手精准帮扶

(四)对口支援西部院校旅游专业

为深入贯彻“文化润疆”工程和“旅游兴疆”战略,充分发挥我校人才培养和智力集聚的优势,2023年3名教师圆满完成了和田职业技术学院旅游管理系三门课程线上和线下的教学任务,同时将我院在学生技能大赛、课程建设、师资培养、校企合作、实训室建设等方面的经验与和田职院教师进行交流和分享。

3位教师受聘和田职业技术学院

(五)辐射引领带动兄弟学校发展

洛阳职业技术学院、江西工业职业技术学院共计派出6批19名教师来我院研修。我院通过“结对子”“手拉手”的方式,指定带教老师,指导研修教师积极参与企业调研、课堂教学、科研教研、教育改革、项目研发、社会服务等任务,推动洛职研修教师成长。

洛阳职业技术学院来院研修

(六)学以致用服务冬奥会和冬残奥会

中青旅智慧文旅学院把“服务冬奥”作为提升人才培养层次、校企加强教学实践的重大历史契机,全心投入、学以致用、助力冬奥。中青旅和学校共同为冬奥提供了高层次、高质量的专项服务,发扬专业优势,为精彩、非凡、卓越的奥运盛会做出了应有贡献。

师生服务冬奥会


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